코로나 19로 인하여 갑작스럽게 닥쳐 온 위기의 상황!
광장의 사례관리팀은 위기의 상황을 기회로 생각하고
사례관리자 4명이 모여 스터디를 진행하였습니다.
앗! 그리고 스터디의 꽃 관장님의 간식타임!!! 의 Big 재미와 함께 한 사례팀의 스터디~~~
2020년에도 사례팀의 同苦同樂은 쭈~~~욱 진행됩니다~
1차 광장의 사례관리 관점과 가치 – 광장 사례관리 매뉴얼을 중심으로(정유정 사회복지사)
. 광장의 사례관리란?
. 사례관리의 핵심적 관점, 가치
- 생태체계적 관점
- 강점관점
- 해결중심 접근
- 네트워크 이론
=> 당사자, 환경, 지역사회의 다양한 자원을 활용하여 당사자의 긍정적 변화를 유도한다.
2차 사례관리 실천과정Ⅰ
. 환류체계
. 사례접수, 초기 상담 및 인테이크, 사례회의
3차 해결중심 사례관리 실천기법
. 해결중심 사례관리 실천 기본원리 및 실천원칙
. 강점관점 해결중심 사례관리 방법(변화 구체화하기 / 목표설정)
. 당사자와 일하는데 도움이 되는 방법
예외질문, 대처질문, 기적질문, 척도질문, 관계성질문, 칭찬, 침묵, yes~and, 당사자의 언어 사용, ~대신에, 어떻게~
면접 후 피드백(해결중심 기법을 활용한 대화→ 피드백 작성→ 변화의 포인트 실천 유도)
4차 실천원칙사례관리 실천과정Ⅱ
. 사정, 상담, 계획 수립 및 계약, 실행, 점검 및 모니터링, 평가, 종결 및 사후관리
※ 참고자료
광장종합사회복지관 사례관리 매뉴얼(2020 개정판)
노혜련․김윤주 『강점관점 해결중심 사례관리』, 학지사(2016)